Glamox Luxo Lighting gir 5 års garanti mot produksjonsfeil og materialfeil på alle produkter merket Glamox, Luxo og Høvik. Forutsatt at betingelsene nedenfor er oppfylt, vil Glamox Luxo Lighting enten reparere eller erstatte produktene.
Denne garantien gjelder fra fakturadato og gjelder for produksjons- og materialfeil dersom produktene har blitt brukt/installert:
- i samsvar med produktets tiltenkte formål og anvendelsesspesifikasjoner
- innenfor den angitte operative rammen, f.eks. miljø
- med strømforsyning innenfor det angitte området, dvs. spenning, strøm og frekvens
- på en profesjonell og lovlig måte og i samsvar med oppgitte installasjonsinstrukser
Garantien dekker ikke:
- driftstap
- feil som skyldes eksponering for ekstreme forhold, f.eks. torden, lyn, vanninntrengning, brann, dårlig ventilasjon eller andre forhold utenfor kontroll av Glamox Luxo Lighting
- deler som må byttes ut på grunn av normal slitasje, f.eks. lyskilder, startere og batterier
- feil grunnet kompatibilitetsproblemer mellom produktene, installasjons- og integrasjonsmiljøet, f.eks. kontrollsystem og strømforsyning
- produkter som har blitt endret eller reparert av uautorisert personell
- normale vedlikehold og reparasjonsproblemer