Fra 1. oktober 2010, yder Glamox 5 års garanti mod produktionsfejl og materialefejl på alle produkter mærket Glamox, Luxo, og Høvik. Forudsat at betingelserne i garantien er opfyldt, vil Glamox enten reparere eller erstatte produkterne.
Denne garanti gælder fra fakturadato og gælder for fabrikations- og materialefejl, hvis produkterne er taget i brug / installeret;
- i fuld overensstemmelse med deres tilsigtede formål og brugervejledningen
- inden for det angivne operationelle område, f.eks. miljø
- med forsyning inden for det angivne område, f.eks. spænding, strøm og frekvens
- på professionel og lovlig vis og i overensstemmelse med den udleverede installationsvejledning
Garantien dækker ikke:
- enhver form for driftstab.
- Fejl der skyldes udsættelse for ekstreme forhold, f.eks. torden, lyn, vandindtrængen, brand, dårlig ventilation eller andre forhold, der ikke er under Glamox A/S 's kontrol
- dele, der skal udskiftes pga. almindelig slitage, f.eks. udskiftelige lyskilder, startere og batterier
- mangler på grund af forenelighedsproblemer mellem produkterne og installationsmiljøet, f.eks. kontrolsystem og strømforsyning
- produkter, der er ændret eller repareret af uautoriserede personer
- almindelig vedligeholdelse og reparationer